Support

Det kan skyldes følgende:

• Manglende tildelte rettigheder hos Nets. I så fald skal du kontakte din medarbejdersignatur-administrator og bede om at få tildelt rettigheder til ’Ejendomspriser’ og ’Tingbogsoplysninger’ via Nets selvbetjening.
• Manglende tildelt rettighed hos e-nettet. I så fald kan du skrive til og oplyse dit CVR-nummer og virksomhedsnavn.
• Andet såsom udløbet medarbejdersignatur eller glemt kode. Her bedes du kontakte din medarbejdersignatur-administrator for hjælp.

Det kan skyldes, at jeres adgang er blevet låst. Det kan ske, hvis I ikke har fået skiftet adgangskoden rettidigt, eller hvis I har tastet adgangskoden forkert 3 gange i træk.

Af sikkerhedsmæssige årsager er det vigtigt, at I skifter adgangskode minimum hver 60. dag. Det er en god ide, at det er en fast person, der gør det hver gang.

Bestil ny kode:
Er jeres konto låst, skal du bestille en midlertidig adgangskode – en såkaldt opstartskode.

Opstartskode kan bestilles ved at skrive til – husk at oplyse jeres brugernummer/kundenummer.

Når du har modtaget opstartskoden, kan du ændre adgangskoden på login.e-nettet.dk.

Du skal bruge NemID Medarbejdersignatur og have tildelt rettigheder for at kunne logge på e-bolighandel. Rettighederne tildeles af jeres NemID-administrator. Når NemID-administratoren har tildelt dig rettigheder til e-bolighandel, kan du logge på portalen.

Du kan læse mere om NemID Medarbejdersignatur her.

Ønsker du at blive oprettet som ny kunde og få adgang til et eller flere af e-nettets produkter, skal du oprette dig her.

Du vil herefter modtage information om, hvordan du kommer i gang.

Hvis du allerede er kunde og ønsker at anvende flere produkter, skal du følge samme fremgangsmåde, som var du en ny kunde.

Hvis du ønsker at opsige din aftale med e-nettet, skal du gøre følgende:

• Hent og udfyld opsigelse
• Send dokumentet til os som brev eller til

Opsigelsesvarslet er løbende måned + 30 dage.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget, vi kan hjælpe dig med eller gøre bedre. Brug supportformularen øverst på siden eller ring til e-nettets kundeservice på 33 73 04 44.

Arbejder du i et penge- eller realkreditinstitut, kan du finde brugervejledninger og forretningshåndbøger til alle e-nettets produkter på Sektorinfo.

Er du ny bruger på Sektorinfo, skal du skrive til  for at få loginoplysninger.

I bliver faktureret én gang om måneden. Betaling for abonnement hos e-nettet bliver faktureret forud, og betaling for ejendomsinformationer faktureres bagud.

I kan spare faktureringsgebyret ved at tilmelde jer Betalingsservice her.

Ved e-dokumentation registreres udbud via jeres boligsystem, hvorfor du bliver faktureret for udbud, uanset om de annonceres eller ej.

e-dokumentation er en prismodel til ejendomsmæglere. Det månedlige abonnement giver ubegrænset adgang til data i forbindelse med vurdering og kommissionering.

Når en ejendom kommer i udbud, faktureres der for dokumentationen for ejerbolig, fritidshus & landbrug samt erhverv, grunde & projektsalg. Dokumentation af andele og leje udløser ikke fakturering.

e-bolighandel bonus er et arbejdsvederlag per gennemført handel gennem e-bolighandel, der ydes til ejendomsmæglere for dokumentation og digitalisering af ejendomshandelen.

Bonus udløses, når du har lagt en underskrevet købsaftale (både køber og sælger) samt dokumentation i e-bolighandel. Detaljer om bonussen fremgår under Priser.