Vi samtykker til højre og venstre, men hvor forsvinder de hen?

Digitalt samtykke er blevet en fast del af vores hverdag. Vi klikker ”acceptér” på alt fra Aula til Zalando flere gange om dagen – ofte uden at tænke nærmere over det. Det paradoksale er, at jo mere vi bliver bedt om at tage stilling, jo mindre opmærksomme bliver vi. Men hvad siger vi egentlig ja til? Og hvor forsvinder de samtykker hen?

I dag findes der ingen samlet løsning, hvor vi som borgere eller brugere kan se alle de steder, vi har givet digitalt samtykke. Ingen ”samtykkeprofil” eller centralt overblik. Hvis vi vil tilbagekalde et samtykke, skal vi lede længe og ofte forgæves. Det er en mærkelig udvikling, når nu samtykke er blevet så indgribende en del af det digitale liv.

Virksomhederne står i et spænd mellem at skulle overholde lovgivning og at levere gode kundeoplevelser. De skal kunne dokumentere samtykker, men hver pop-up eller checkbox er endnu et lille irritationsmoment for brugeren. Derfor er der sjældent en god balance mellem compliance og respekt for brugerens tid, opmærksomhed og ikke mindst rettigheder.

Undersøgelser viser, at det kun er ned til 9%, der læser betingelserne igennem, inden de giver samtykke til at dele deres data, og sjældent særligt grundigt (Pew Research). Det udfordrer lovligheden i samtykkerne, der som bekendt skal gives ”frivilligt, informeret og utvetydigt” (Europa Kommissionen); samtykke-træthed gør, at mange blot trykker videre for at komme hurtigst muligt frem til det, de egentlig vil.

En samlet løsning er et skridt mod et bedre digitalt samfund 

I e-nettet har vi en drøm: En fælles, gennemskuelig og brugerstyret samtykkeløsning, som fungerer på tværs af tjenester. Ét sted, hvor brugeren kan give, se og trække samtykker tilbage, og hvor virksomheder let kan dokumentere og administrere dem. 

Det vil både mindske støjen i hverdagen og skabe en stærkere tillid mellem virksomheder og deres kunder; med en fælles løsning kan den enkelte bedre sætte sig ind i, hvad de siger ja til hvornår – og behøver så ikke gentage deres valg i tide og utide.

I sidste ende handler digitalt samtykke ikke om at sætte flere flueben, men om at give mennesker reel kontrol over deres data uden at drukne i pop-ups, juridisk sprog og komplekse indstillinger. 

En samlet og intuitiv samtykkeløsning er ikke bare et værktøj eller compliance; det er et vigtigt skridt mod et bedre digitaliseret samfund. 

Vi vil gerne vise vejen

I e-nettet har vi sammen med vores kunder dækket et hjørne af: I 2025 har vi indsamlet 300.000 samtykker i forbindelse med bolighandel og realkreditlån med e-samtykke. Kunderne kan så på samtykke.nu nemt se deres afgivne samtykker og kalde dem tilbage hvis de ønsker. Men selvom 300.000 er mange, er det jo blot en dråbe i havet. Håbet består i, at flere vil bruge vores løsning, at andre vil lave deres løsninger, og at vi kan få dem til at tale sammen og i sidste ende gøre det muligt at samle det hele ét sted. Ræk gerne ud, hvis du deler håbet eller bare gerne vil høre mere.