Vi står på mål for dine beregninger
Med lanceringen af den nye digitale Indfrielsesberegner vil det fra 1. februar 2026 være e-nettet, der står for den beregning af indfrielse af realkreditlån, du henter via dit boligsystem.
Indfrielsesberegner giver større sikkerhed i dine salgsbudgetter, da du hurtigt og effektivt får en indfrielsesberegning på alle realkreditlån – inklusive rentetilpasningslån.
Indfrielsesberegner bygger på ensartede principper og standardiserede tal på tværs af alle danske realkreditinstitutter. Det sikrer en høj kvalitet i data og stor træfsikkerhed i beregningen.
e-nettet står på mål for beregninger lavet i lndfrielsesberegner og holder dig skadesløs for op til 100.000 kr. i tilfælde af fejl i data eller beregninger.
Fordelingen af ansvaret for indfrielsesberegninger er ny. Den har vi drøftet og udarbejdet i samarbejde med Dansk Ejendomsmæglerforening og realkreditinstitutterne. Det sikrer dig størst mulig tryghed og sikkerhed i dit daglige arbejde.
Proces for tvisthåndtering
Skulle du opdage en fejl i en indfrielsesberegning, skal du henvende dig til e-nettet. Vi har aftalt følgende tvisthåndtering, som skal sikre en hurtig sagsbehandling.
- Mægler kontakter e-nettet
Mægler sender en mail til med information om fejlen. e-nettet laver udtræk af loggen fra den konkrete beregning i Indfrielsesberegner og kommer retur inden for få dage.Hvis der er en tydelig fejl i beregningen, som berettiger til kompensation, kompenserer e-nettet uden yderligere sagsomkostninger.Hvis fejlen kræver nærmere undersøgelse, går mægler videre til næste trin. - Mægler indberetter en klage til e-nettet
Mægler betaler et sagsomkostningsgebyr, som refunderes, hvis e-nettet ender med at kompensere. Mægler tilvejebringer yderligere dokumentation til grundlag for e-nettets behandling. Herefter udarbejder e-nettets interne systemrevisor en intern revisionsrapport, hvorefter en ekstern revisor foretager en uvildig vurdering.Hvis ekstern revisor vurderer, at det er en fejl, der skyldes data eller beregning, kompenserer e-nettet uden yderligere sagsomkostninger. Vi kompenserer for fejl på helt op til 100.000 kr.Hvis ekstern revisor vurderer, at det er en fejl, der ligger på mæglers side, afviser e-nettet at kompensere. Sagen kan evt. herefter indbringes for de danske domstole. - Byretten behandler sagen
Sagen behandles efter gældende regler.
En mere uddybende beskrivelse af processen vil snart blive tilgængelig i Forretningshåndbogen.
Vær opmærksom på, at sælger har til enhver tid mulighed for at indbringe en sag for Klagenævnet for Ejendomsformidling.